خدمات و تعهدات

۱- تمامی سفارشات با توجه به نوع ارسال دقیق و استاندارد با کارتن بسته بندی و ضربه گیر فوم ،نایلون حبابی میشود و با دوربین مدار بسته فیلم تهیه شده است.

۲- سفارشاتی که هنگام ارسال بیمه میشوند درصورت خسارت احتمالی هزینه آن توسط شرکت بیمه کننده پرداخت میگردد.

۳- بعد از تحویل سفارش به باربری ها و گرفتن قبض بارنامه، مجموعه در قبال خسارت و مفقودی  کالا که احتمال آن بسیار کم است مسئولیتی ندارد. همچنین در صورت پیگیری مستندات و فیلم هنگام ارسال کالا وقبض بارنامه برای مشتری ارسال میشود.

4- خرابی های احتمالی را سل20 در ۵ روز  اول  فروش کالا رسیدگی می کند و درصورت عدم رفع مشکل کالا تعویض میگردد.

5- کالاهای آکبند که گارانتی یا تعهد شرکت توسعه تجارت الماس(سل 20) را ندارند و گارانتی شرکت دیگری هستند بابت هرگونه ایراد با شرکت مورد نظر گارانتی تماس حاصل فرمایند.

6- کالاهای دست دوم یا استوک ۷ روز تعهد خدمات یا تعویض دارند. بشرط خدشه دار نشدن پلمپها و عدم دستکاری سیستم و به اتمام نرسیدن مهلت تست، تعهد تا رسیدن کالا به دفتر خدمات میباشند.

7- ضمانت تضمین اصالت و سلامت کالا بشرطی انجام میشود که خریدار هنگام باز کردن بسته بندی و نصب کردن کالا و روشن نمودن آن فیلم تهیه کرده باشد.

8-کلیه کالاهای استوک ۷ روز در تهران و ۵ روز در شهرستان مهلت برای بررسی توسط مشتری را دارند . اگر قصور بازگشت از فروشنده باشد هزینه رفت و برگشت دریافت نمیشود ولی اگر قصور از خریدار باشد هزینه حمل و نوسان قیمتی آن به عهده خریدار میباشد.

9- هزینه رفت و برگشت کالا برعهده خریدار می باشد.