۱- خریدار موظف است که سفارش خود را در اسرع وقت تسویه نماید.

۲- خریدار موظف است ادرس و تلفن تماسی که برای ارسال سفارش  اعلام می نماید در دسترس و صحیح باشد.

۳- خریدار موظف است حسابی که وجه را از آن پرداخت می نماید اجاره ای و یا مال غیر و ناشناخته نباشد.

۴- خریدار موظف است در صورت خرید لوازم یدکی یا قطعات اگر علم نصب آنرا ندارد از کارشناس یا فروشنده سل20 کمک بگیرد.

۵- خریدار موظف است درصورت خرید قطعات کارایی و سازگاری آن با دستگاه خودش را از کارشناس خدمات سل20 مشاوره و تایید بگیرد .

۶- خریدار موظف است که اگر کالای مرجوعی یا خراب را که به واحد فروشنده ارجاع میدهد قبلا کد رهگیری و هماهنگی انجام داده باشد.

۷- خریدار موظف است کالای دریافتی را با بسته بندی ظاهری سالم و بدون آب خوردگی یا پارگی و ضربه تحویل بگیرد و درب آنرا مقابل موسسه کالا رسانها باز کند و محتویات و ظاهر بسته بندی کالا را چک کند و اگر مشکلی بود از دریافت سفارش کالا عدول نماید و مراتب را کتبا با مدیر سفارشات در میان بگذارد.

۸- خریدار موظف است وقتی کالایی را از موسسه کالا رسان دریافت میکند اگر جعبه سالم بود آنرا تحویل نمایید.

9-خریدار موظف است در بابت نصب نرم افزار های مخصوص خود روی سیستم تحقیق کند زیرا سل20 هیچ مسئولیتی در قبال نصب نشدن نرم افزار خریدار روی سیستم را ندارد.